İade ve Değişim

Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).

İade koşulları

• Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
• Ürün orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
• Fatura ve varsa iade formu ürünle birlikte gönderilmelidir.

İade nasıl yapılır?

1. info@karp.com.tr adresine e-posta göndererek veya 0224 482 44 62 numaralı telefondan bizi arayarak iade talebinizi bildirin.
2. Ürünü ambalajlayarak size bildireceğimiz adrese gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra ödemeniz iade edilir.

İade kargo ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti KaRP tarafından karşılanır.

Ödeme iadesi

Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra ürün bedeli en geç 14 gün içinde, ödeme sırasında kullandığınız yöntemle iade edilir. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması değişebilir.

Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler

Mevzuatın izin verdiği durumlarda; alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

Değişim

Değişim talepleri iade süreciyle aynı şekilde başlatılır. Stok durumuna göre yeni ürün gönderilir.

İletişim

KaRP BBQ (Kar-Met Metal Ltd. Şti.)
Yaylacık Mah. 50. Sokak No: 33-2, Nilüfer / Bursa
Telefon: 0224 482 44 62
E-posta: info@karp.com.tr